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“微信公众号下架留言功能!”该消息一时间在圈内炸开了锅!与用户沟通的桥梁横刀被斩精准营销该如何下手?新注册账号留言功能被收回针对新注册公众号无留言功能,官方给出的答复是:“为响应主管部门要求,我们暂时调整留言功能开放规则,后续新注册帐号无留言功能,最近三个月内注册但尚未使用留言功能的帐号将被收回留言权限。”对留言功能的整改,是为了能够进一步规范和改善公众号平台的生态环境,然而此举却横刀斩断了企业与客户沟通的桥梁,“两耳不闻评论事”,“精准营销”岂不难上加难? 没了留言功能,如何提高用户的互动率? 众所周知,基于微信社交性、传播速度快及其简便等优势,不少企业纷纷借助微信平台进行品牌和商品推广,但如何利用微信公众平台进行行之有效的客服服务却成为不少企业的痛点。以云软ImCC为代表的SaaS企业抓住该痛点,做出表率,利用其在线客服系统的优势对接微信公众平台,引领移动互联网时代下的微信创新服务! 一贯以“创新变革”为源动力的招商银行信用卡便是通过与云软ImCC在线客服系统合作,首创移动互联网时代的微客服,将微信公众平台与云软ImCC在线客服系统对接,采用菜单/导航+智能机器人应答+人工服务,实现7*24小时的高效服务。其中智能机器人的智能应答,极大地提升了客户的体验感,拉近了与用户的距离。云软ImCC在线客服系统创新应用帮助招商银行在行业内取得良好的品牌效应,...
发布时间: 2018 - 03 - 13
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