移联支付携手ImCC搭建智能支付行业客服系统-在线客服软件-云软ImCC
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项目案例 Case
客户简介

深圳市移付宝科技有限公司拥有一支国内一流的手机银行产品技术开发团队,和一支拥有多年行业实践经验的电子支付服务运营团队,可以为国内各个行业的电子商务企业,提供全面专业的第三方支付服务解决方案。

 

行业类型

互联网金融


推荐方案
Case 互联网

移联支付携手ImCC搭建智能支付行业客服系统

日期: 2018-07-04
浏览次数: 2

背景

移联支付引由深圳市移付宝科技有限公司于2008年投资创建,拥有一支国内一流的手机银行产品技术开发团队,和一支拥有多年行业实践经验的电子支付服务运营团队,可以为国内各个行业的电子商务企业,提供全面专业的第三方支付服务解决方案,是国内电子商务行业第三方支付服务领域的一支新生力量。移联支付是中国领先的第三方支付服务机构,是中国电子商务行业手机支付领域的先行者。


面临问题

1.渠道比较分散,工作比较混乱

2.工作效率低

3.数据不能统一


使用云软ImCC解决方案

使用云软ImCC客服系统得到了以下改善:

1.工作更加的有条不紊

2.工作效率提升

3.用户服务体验提升了一个档次

4.绩效考核更加有依据。


总结

通过于云软ImCC的合作,不仅实现了客户服务的业务对接,还实现了对内部客服工作的统一管理与把控,提高了公司内部整体工作效率及客户服务满意度。



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